Guida all'acquisto

 

Guida all’acquisto
 
Modalità di pagamento
Su hmcomponents.it è possibile scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
 
Pagamento tramite Contrassegno, da effettuarsi mediante contanti, da consegnare direttamente al corriere
espresso, all'atto del ritiro del prodotto acquistato. La spedizione in contrassegno comporta un sovrapprezzo di € 10.
 
Pagamento tramite Bonifico Bancario. Scegliendo questa modalità, quanto ordinato verrà spedito solo dopo
l'effettivo accredito della somma dovuta, operazione che richiede in media 7 giorni.
 
Tempi e modalità di consegna della merce
 
Per rendere sicure, veloci ed affidabili le consegne ai propri clienti, hmcomponents.it ha scelto partner della massima qualità ed
affidabilità: TNT, corrieri con cui riusciamo a garantire la consegna in tutta Italia(*) entro 72 ore.
(*) E' esclusa la consegna nelle località di Livigno ,Campione d'Italia.
 
In seguito i costi per le spese di spedizione saranno:
 
da 0 a 250 € - Contributo fisso 10 €
 
da 251 € a 500 € - Contributo fisso 15 €
 
spedizione bicicletta - Contributo fisso di 20 € cadauna
 
oltre 501 € - Spese di spedizione offerte da hmcomponents.it
 
Garanzia e assistenza del cliente
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalle garanzie di legge.
 
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT), che riceverà nell’imballo.
 
La garanzia ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia
utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. PER MAGGIOR CHIAREZZA QUESTA GARANZIA LIMITATA
NON SI APPLICHERA’ SE IL DIFETTO è STATO CAUSATO IN UNO DEI SEGUENTI MODI:
 
utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
 
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc....);
 
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
 
Utilizzo diverso da quello indicato nel manuale, trattamento brusco, esposizione all’umidità o condizioni termiche o
ambientali estreme o un rapido cambiamento di tali condizioni, corrosione, ossidazione, modificazione o riparazioni per
mezzo di parti di ricambio non originali, incidenti, forze della natura, o altre azioni aldilà del ragionevole controllo di HM
Moto S.p.A., a meno che il difetto sia stato causato direttamente da mancanze nei materiali o nella fabbricazione.
 
Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria
attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di
difetto di conformità, HM Moto S.p.A. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante
riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento, il vizio non
dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e
ripristino, nonché i costi di trasporto se sostenuti da HM Moto S.p.A.
 
Riservatezza e privacy
L'attenzione alla sicurezza ed alla riservatezza dei dati del cliente rappresenta una priorità per hmcomponents.it.
 
Consideriamo le informazioni relative alla vostra persona, ai vostri ordini e agli acquisti da voi effettuati strettamente
confidenziali e ci impegniamo a non diffondere e a non vendere le informazioni in nostro possesso a società esterne per scopi
promozionali. Utilizzeremo le informazioni da voi forniteci esclusivamente al fine di comunicare novità particolari, promozioni,
offerte di nuovi prodotti, a meno che voi esprimiate la volontà di non ricevere i messaggi da hmcomponents.it: per questo
basterà un clic sul link presente in ogni mail inviata da hmcomponents.it ed esprimere la volontà di non ricevere più alcun tipo
di messaggio.
 
hmcomponents.it utilizzerà queste informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che vi offre.
 
Riservatezza dei dati "DL 196/03"
 
Informiamo l'utente hmcomponents.it che i dati personali vengono trattati da HM Moto S.p.A. per finalità commerciali di vendita
diretta, promozionali, gestionali, statistiche e di tutela del credito, mediante elaborazione con criteri prefissati; L'utente ha diritto
a ottenere senza ritardo, a cura del titolare del trattamento, HM Moto S.p.A.:
 
la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro
comunicazione in forma intelligibile.
 
l'indicazione:
 
• dell'origine dei dati personali;
 
• delle finalità e modalità del trattamento;
 
• della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
 
• degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
 
• dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a
conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
 
l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
 
la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli
di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
 
l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda
il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela
impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
 
L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
 
per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
 
al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il
compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
 
Per comunicazioni, scrivi al titolare dei dati:
HM Moto S.p.A., Via Vittorio Veneto, 9 23815 Introbio (LC) ITALIA.
 
Diritti del cliente
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non
riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a hmcomponents.it
un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire
spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi paragrafi. Per esercitare tale diritto, il
cliente dovrà inviare a hmcomponents.it una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di
ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di
ricevimento, indirizzata a
 
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo
lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci
la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio clienti hmcomponents.it provvederà rapidamente a comunicare al cliente le
istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è
comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
 
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
 
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi
imballo ed eventuale documentazione). A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono
a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie
evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
 
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del
cliente;
 
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, hmcomponents.it darà comunicazione al cliente dell'accaduto
(entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente
denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa
eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la
richiesta di recesso;
 
HM Moto S.p.A. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni
non assicurate;
 
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
QUALORA LA CONFEZIONE E/O L’IMBALLO ORIGINALE RISULTINO ROVINATI, HM Moto S.p.A. provvederà a
trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo
alle spese di controllo e ripristino.
 
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, HM Moto S.p.A. provvederà a rimborsare al cliente
l'intero importo già pagato, entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce tramite procedura di storno
dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle
quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB – CIN - Conto Corrente, dell'intestatario della fattura)
 
IL DIRITTO DI RECESSO DECADE TOTALMENTE, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene
(confezione e/o suo contenuto), nei casi in HM Moto S.p.A. accerti:
 
l'utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
 
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
 
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ecc....);
 
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
 
Utilizzo diverso da quello previsto, trattamento brusco, esposizione all’umidità o condizioni termiche o ambientali
estreme o un rapido cambiamento di tali condizioni, corrosione, ossidazione, modificazione o riparazioni per mezzo di parti
di ricambio non originali, incidenti, forze della natura, o altre azioni aldilà del ragionevole controllo di HM Moto S.p.A. a
meno che il difetto sia stato causato direttamente da mancanze nei materiali o nella fabbricazione.
 
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, HM Moto S.p.A. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando
allo stesso le spese di spedizione.